Betspawn background Betspawn background

Betting

Jag vann / förlorade ett bet, men det står att betet fortfarande är öppet - varför?

Vi arbetar för att betala ut dina vinster så fort vi kan! I en perfekt värld skulle du ha dina pengar direkt - något vi arbetar för att uppnå. Just nu ber vi dig att ha tålamod med oss.

Ett odds försvann eller låstes på en match, varför?

Om vi erbjuder odds innan en match går live kommer den dessvärre att försvinna från sidan strax innan den startar. En annan anledning kan vara att en avvikelse upptäckts i en match, eller att andra onormala händelser har inträffat, vilket gör att våra oddssättare måste låsa matchen.

Vad betyder kombinationsspel?

Om du frågar din matematiklärare är risken stor att du blir förvirrad, låt oss förklara detta på ett enkelt sätt! Att “betta en kombination” innebär att alla odds du väljer att inkludera i ditt kombinationsspel multipliceras, och även potentiella vinsten. Ett exempel: Antag att du lägger en kombination bestående av ett bet på Fnatic som matchvinnare på oddset 4.0, och ett annat bet på NiP som matchvinnare på oddset 5.0. Din kombination kommer då att ha det totala oddset på 4.0 x 5.0 = 20.0!

För att vinna ditt kombinationsspel måste alla bets vinna - om ett av betsen inte går igenom, då förlorar du hela betet. Du kan inte satsa på marknader i samma matcher (de är beroende av varandra)!

Du lägger ett kombinationsspel genom att välja flera odds samtidigt.

Matchen jag bettade på avbröts eller spelades inte, vad händer då?

Om du har spelat ett singelbet kommer betet helt enkelt ogiltigförklaras och du kommer att få tillbaka dina pengar inom 24 timmar. Detta beror på att vi måste säkerställa att matchen har avbrytits eller skjutits upp mer än 24 timmar. Om matchen spelas inom 24 timmar, då lever ditt bet på som vanligt.

Om matchen var en del av ett kombinationsbet, tar vi bort betet från din kombination, vilket gör att ditt kombinationsbet fortfarande är giltigt - det kommer alltså inte att försvinna. Om en match i ditt kombinationsspel har ställts in eller skjutits upp, kommer hela kombinationsbetet att skjutas upp i minst 24 timmar så att vi kan säkerställa att just den matchen har avbrutits eller skjutits upp.

Jag fick tillbaka min insats på ett bet, varför?

Det finns flera orsaker till varför detta kan ske. Oftast beror det på att matchen avbröts eller på annat sätt ändrats. Det också kan vara så att vi av misstag glömt stänga möjligheten att satsa pengar på matchen när den redan har startat. I dessa fall ogiltigförklaras alla bets som gjorts efter att matchen påbörjats.

Betalningar

Hur gör jag ett uttag?

Gå in på din kontovy via prickarna uppe i det högra hörnet och navigera till "Insättning/Uttag", välj sedan "Uttag". Här kan du välja önskad ubetalningsmetod, och följ sedan instruktionerna. Kom ihåg att du måste verifiera ditt konto innan du kan genomföra ditt första uttag. Om du skulle stöta på några problem med ditt uttag från ditt Betspawn-konto, kontakta oss så hjälper vi dig.

Du inte kan ta ut pengar till ett kontokort eller en internetplånbok som inte tillhör dig.

Jag har begärt ett uttag, hur lång tid tar det?

Se till att du har lämnat in alla nödvändiga dokument som krävs för din kontoverifiering. Om du har blivit verifierad så är ditt uttag på väg. Efter att vi har godkänt ditt uttag tar det:

  • Credit card: Upp till 72 timmar av arbetsdagar (dvs. inte under helgdagar) - normalt sett går det snabbare.
  • Skrill: Direkt
  • Neteller: Direkt

Hur gör jag en insättning?

Gå in på din kontovy via prickarna uppe i det högra hörnet och navigera till "Insättning/Uttag". Här kan du välja önskad insättningsmetod, och följ sedan instruktionerna. Om du skulle stöta på några problem med att sätta in pengar på ditt Betspawnkonto, kontakta oss så hjälper vi dig.

Hur lång tid tar det för min insatta pengar för att visa upp på mitt konto?

Majoriteten av er kommer att se sina pengar på kontot med en gång. I de fall där ni märker att det tar lite tid så har det förmodligen har det att göra med riskhantering eller juridiska frågor som kan uppstå vid insättningar av stora belopp. Har du några frågor kring detta, tveka inte att kontakta oss oss för mer information på support@betspawn.com.

Vilka är de minsta beloppen för insättningar och uttag?

Det minsta beloppet för insättningar och uttag är: 100 kronor, 100 NOK, 10 GBP, eller 10 EUR.

Konto

Varför måste jag verifiera mitt konto, och hur gör jag det?

För att vi ska få tillgodose dig med den bästa eSports-upplevelsen måste vi följa en hel del lagar, regler och direktiv, som rör penningtvätt, upprätthållande av hög säkerhet, och icke-bedrägligt beteende. Detta gör att vi ber dig att verifiera ditt konto innan du gör ditt första uttag. För att verifiera ditt konto, behöver du maila följande dokument till docs@betspawn.com:

  1. ID-kort, körkort eller pass;
  2. Dokument som synliggör ditt fullständiga namn och din hemadress (det kan vara en faktura eller ett elektroniskt personbevis från Skatteverket - går att ladda ned med BankID);
  3. Om du använder kontokort: Kortets framsida. Dölj de första 12 siffrorna för din säkerhet.

Normalt behöver du bara göra detta inför ditt första uttag.

Kan jag ändra mina personuppgifter efter registrering?

Observera att du har möjlighet att ändra dina grunddata, såsom ditt förnamn och efternamn, telefonnummer och lösenord och valutan för ditt konto. Seriositet och trovärdighet är några av de de främsta prioriteringarna för oss på Betspawn.

Om du felaktigt fyllt i dina personuppgifter, kontakta oss omedelbart på support@betspawn.com. Vi kommer att rätta till dina uppgifter när du har bifogat efterfrågade dokument till oss som bekräftar de ändringar som du önskar göra.

Bonusar och gratisspel

Varför kan jag inte se några bonusar eller fria spel?

Vi erbjuder inte alltid bonusar eller fria spel, men när vi gör det kommer du att kunna hitta dem under fliken "Bonus” i din kontovy.

Hur gör jag anspråk på en bonus?

När du sätter in pengar och har en tillgänglig bonus ges alternativen att genomföra insättningen med en bonus eller utan en bonus. För att kolla dina tillgängliga och aktiverade bonusar, gåt till bonusfliken i kontovyn.

Om du stöter på några problem, vänligen kontakta oss på support@betspawn.com

Jag kan inte hitta / Jag förstår inte hur bonusarna fungerar?

Ta en titt här först: Erbjudanden

Är du osäker vad alla bettermer betyder? Var inte rädd för att fråga vår support på support@betspawn.com!

Vad är skillnaden mellan "riktiga pengar" och "bonuspengar"?

Att göra anspråk på din insättningsbonus innebär att du accepterar att en del av pengarna kommer att vara bonuspengar. Dessa “bonuspengar” måste omsättas i bets ett visst antal gånger innan de kan tas ut, mer om det här: Erbjudanden. När du har en insättningsbonus aktiverad kommer alla dina vinster att bli bonuspengar, även din insättning.

Kontakt

Hur kan jag kontakta er?

Det enklaste och snabbaste sättet att komma i kontakt med oss är genom vår livechatt (eller offlinechatt när vi inte är tillgängliga) och skicka en förfrågan. Du kan också komma i kontakt med oss genom att skicka e-post till support@betspawn.com.

Logga in
|
04:13
|
Swedish

Din kupong är tom.